医学检验科

为推进市委、市政府“强责任敢担当，治顽疾优环境”作风建设活动深入开展，进一步提高医院医疗环境和服务质量。根据《江夏区第一人民医院“双评议”督查工作方案》的要求，2021年3月18日检验科成立志愿者服务小队。

活动伊始，志愿者微信招募，科室成员积极响应。两小时内，30余人主动报名。

培训会上，科主任向长港讲解志愿者工作的岗位职责、注意事项，在场成员认真聆听，积极讨论。

本着“提高科室服务质量，提升病人满意度”的服务宗旨，哪里需要，志愿者就在哪里。

穿着厚衣服的婆婆采血脱衣服不便，志愿者来帮忙

采血流程不熟悉，志愿者来引导

采血排队人太多，志愿者增设采血窗口

B超放射化验傻傻分不清，志愿者帮你捋一捋

满意度调查，“双评议”好评，志愿者在行动

授人玫瑰，手留余香。本次志愿者服务岗位虽仅进行十余天，患者好评如潮。

说起检验科增加志愿服务岗位的事情，江夏市民张先生忍不住连连赞叹“因为家里人身体的原因，需要隔一些日子，就要陪同家人来医院复查一下。以前来检验科抽血，每次取号排队等候将近一个小时，现在有了红马甲志愿者，引导就医，增加窗口，节省了不少时间。区人民医院真为老百姓着想啊!”

今后，志愿服务工作将逐渐融入检验科的日常工作中，科室许多同事利用休息时间，分批轮流开展志愿服务，在工作之余以另一重身份服务病患，将文明建设融入到医院工作中的各个细节，促进医患和谐，用实际行动于点滴之处改善江夏市民的就医体验。