医学检验科

为加强检验与临床沟通交流，进一步提高检验质量，更好地服务临床，4月24日，检验科与肾内科联系会在肾内科会议室如期举行。本次会议采用“PPT讲解+主题交流”的形式进行，检验科医技人员和肾内科医护参加此次会议。

为促成此次会议，检验科精心准备，一方面，制作表单《2021检验科第一季度临床满意度调查》，调查临床对检验科的满意度并收集建议;另一方面，统计与肾内科相关的重要检验质量指标，包括标本不合格统计、危急值统计以及标本采集时间与签收时间的时间差;除此之外，还列出日常检验工作中与肾内科相关的议题，供会上交流探讨使用。

会议第一个议程，检验科主任向长港首先就4月中旬肾内科满意度结果进行分析，就调查中收集的意见与建议进行一一答复，针对相关问题，提出了相应的解决办法。随后，向主任详细讲解了肾内科相关的重要检验指标中的不符合项，并提供改进建议。

会议第二个议程“主题交流”环节，肾内科与检验科团队纷纷就检验前质量控制，特别是尿常规与尿培养标本的采集、新项目如蛋白电泳、网织红细胞的开展需求、肾内科主要危急值钾、磷、肌酐、尿素氮的重新评估、外送报告时间缩短、血常规形态学手工分类报告模式、骨髓片报告单等方面展开了热烈的讨论，探讨解决办法，现场气氛轻松活跃。

活动的最后，为方便日后肾内科遇到检验相关问题可以直接与各专业组对接，检验科特将科主任及其各专业组组长的联系方式公布。肾内科主任晏珍元对此次检验团队亲临科室表示了由衷的感谢，她表示今后会加强医护对患者正确留取标本的宣教，并希望检验科协助肾内科制作新的标本采集宣传册。

此次“检验下临床”沟通交流会，是提升检验服务质量、提高临床满意度的新尝试，旨在通过点对点“沉”到临床科室，将临床检验诊断盲点、难点、弱点，找出来、补起来、强起来，真正为患者提供精准快捷诊断和治疗，后续检验科将逐步与全院各个临床科室开展这种点对点交流会。

近年来，检验科为提升服务质量，不断探索与临床沟通交流方式，包括主办学术讲座、赴临床科室走访、电话主动咨询、临床满意度调查及建议收集、编发《检验与临床》期刊等等。同时，检验科希望得到院内广大临床医护人员的积极响应，只有双方的相互协作，才能真正实现检验与临床的无障碍沟通，从而提高检验服务质量，共同为患者提供优质的服务。

（审核备案编号：2021-04-27081）