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检验团队联系会下临床
零距离沟通提质优服务
——我院“检验下临床”首站肾病内科联系会如期举行
来源:医学检验科 发布时间: 2021-04-28 15:14:13 访问次数: 1557

为加强检验与临床沟通交流,进一步提高检验质量,更好地服务临床,4月24日,检验科与肾内科联系会在肾内科会议室如期举行。本次会议采用“PPT讲解+主题交流”的形式进行,检验科医技人员和肾内科医护参加此次会议。

为促成此次会议,检验科精心准备,一方面,制作表单《2021检验科第一季度临床满意度调查》,调查临床对检验科的满意度并收集建议;另一方面,统计与肾内科相关的重要检验质量指标,包括标本不合格统计、危急值统计以及标本采集时间与签收时间的时间差;除此之外,还列出日常检验工作中与肾内科相关的议题,供会上交流探讨使用。

会议第一个议程,检验科主任向长港首先就4月中旬肾内科满意度结果进行分析,就调查中收集的意见与建议进行一一答复,针对相关问题,提出了相应的解决办法。随后,向主任详细讲解了肾内科相关的重要检验指标中的不符合项,并提供改进建议。

 

会议第二个议程“主题交流”环节,肾内科与检验科团队纷纷就检验前质量控制,特别是尿常规与尿培养标本的采集、新项目如蛋白电泳、网织红细胞的开展需求、肾内科主要危急值钾、磷、肌酐、尿素氮的重新评估、外送报告时间缩短、血常规形态学手工分类报告模式、骨髓片报告单等方面展开了热烈的讨论,探讨解决办法,现场气氛轻松活跃。

活动的最后,为方便日后肾内科遇到检验相关问题可以直接与各专业组对接,检验科特将科主任及其各专业组组长的联系方式公布。肾内科主任晏珍元对此次检验团队亲临科室表示了由衷的感谢,她表示今后会加强医护对患者正确留取标本的宣教,并希望检验科协助肾内科制作新的标本采集宣传册。

 

此次“检验下临床”沟通交流会,是提升检验服务质量、提高临床满意度的新尝试,旨在通过点对点“沉”到临床科室,将临床检验诊断盲点、难点、弱点,找出来、补起来、强起来,真正为患者提供精准快捷诊断和治疗,后续检验科将逐步与全院各个临床科室开展这种点对点交流会。

近年来,检验科为提升服务质量,不断探索与临床沟通交流方式,包括主办学术讲座、赴临床科室走访、电话主动咨询、临床满意度调查及建议收集、编发《检验与临床》期刊等等。同时,检验科希望得到院内广大临床医护人员的积极响应,只有双方的相互协作,才能真正实现检验与临床的无障碍沟通,从而提高检验服务质量,共同为患者提供优质的服务。

(审核备案编号:2021-04-27081)

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